Instalación de Sistema Operativo Windows
Servicio destinado a la instalación del Sistema Operativo Windows.
SERVICIO GRATUITO
Compromiso de Respuesta: máximo 2 días.
Descargar o completar en línea el Formulario de Solicitud.
Para apoyo en este servicio comunicarse a [email protected] o al Call Center: anexo 3400.
Instalación / Actualización Microsoft Office
Servicio destinado a instalar o actualizar, todos o algunos, de los distintos programas que componen la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.).
SERVICIO GRATUITO
Compromiso de Respuesta: máximo 2 días.
Descargar o completar en línea el Formulario de Solicitud.
Para apoyo en este servicio comunicarse a [email protected] o al Call Center: anexo 3400.
Instalación de otros Software con Licenciamiento Institucional
Este Servicio tiene por objetivo la instalación de software, para el cual se cuenta con acuerdos de licenciamiento institucional, adicional a la Suite Office. Este servicio incluye productos MICROSOFT [Project, Visio]
Compromiso de Respuesta: máximo 2 días.
COSTO ASOCIADO: Pago de la licencia al proveedor.
Descargar o completar en línea el Formulario de Solicitud.
Para apoyo en este servicio comunicarse a [email protected] o al Call Center: anexo 3400.
Instalación de Antivirus
Servicio destinado a proteger el computador frente a software malicioso, por medio de la instalación del antivirus institucional.
SERVICIO GRATUITO
Compromiso de Respuesta: máximo 2 días.
Descargar o completar en línea el Formulario de Solicitud.
Para apoyo en este servicio comunicarse a [email protected] o al Call Center: anexo 3400.
Instalación y Configuración de Dispositivos Periféricos
Servicio destinado a apoyar al usuario en la instalación y configuración de periféricos estándares, como por ejemplo: impresoras, mouse, teclados, scanners y cámaras.
SERVICIO GRATUITO
Compromiso de Respuesta: máximo 2 días.
Para apoyo en este servicio comunicarse a [email protected] o al Call Center: anexo 3400.
Respaldo de Información
Esta prestación esta destinada a apoyar al usuario en la realización de un respaldo de su información crítica como correos, documentos, por ejemplo; en unidades de almacenamiento externo provistas por el usuario. El usuario será el responsable exclusivo de informar cuales serán los datos a respaldar y de la calidad del medio en que serán almacenados.
SERVICIO GRATUITO
Compromiso de Respuesta: máximo 2 días.
IMPORTANTE: El usuario debe proveer el medio de almacenamiento.
Descargar o completar en línea el Formulario de Solicitud.
Para apoyo en este servicio comunicarse a [email protected] o al Call Center: anexo 3400.