2017-11-22

Configuración del PC Personal

Servicio destinado a la instalación del Sistema Operativo Windows.

SERVICIO GRATUITO

Compromiso de Respuesta: máximo 2 días.

Descargar o completar en línea el Formulario de Solicitud.

Para apoyo en este servicio comunicarse a soporte@pucv.cl o al Call Center: anexo 3400.

Servicio destinado a instalar o actualizar, todos o algunos, de los distintos programas que componen la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.).

SERVICIO GRATUITO

Compromiso de Respuesta: máximo 2 días.

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Para apoyo en este servicio comunicarse a soporte@pucv.cl o al Call Center: anexo 3400.

Este Servicio tiene por objetivo la instalación de software, para el cual se cuenta con acuerdos de licenciamiento institucional, adicional a la Suite Office. Este servicio incluye productos MICROSOFT [Project, Visio, Virtual Studio .Net ProY]

Compromiso de Respuesta: máximo 2 días.

COSTO ASOCIADO: Pago de la licencia al proveedor.

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Para apoyo en este servicio comunicarse a soporte@pucv.cl o al Call Center: anexo 3400.

Servicio destinado a proteger el computador frente a software malicioso, por medio de la instalación del antivirus institucional.

SERVICIO GRATUITO

Compromiso de Respuesta: máximo 2 días.

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Servicio destinado a apoyar al usuario en la instalación y configuración de periféricos estándares, como por ejemplo: impresoras, mouse, teclados, scanners y cámaras.

SERVICIO GRATUITO

Compromiso de Respuesta: máximo 2 días.

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Esta prestación esta destinada a apoyar al usuario en la realización de un respaldo de su información crítica como correos, documentos, por ejemplo; en unidades de almacenamiento externo provistas por el usuario. El usuario será el responsable exclusivo de informar cuales serán los datos a respaldar y de la calidad del medio en que serán almacenados.

SERVICIO GRATUITO

Compromiso de Respuesta: máximo 2 días.

IMPORTANTE: El usuario debe proveer el medio de almacenamiento.

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